마음의 결

환불규정

시행일 2026-08-19

1. 원칙 — 청약철회

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다.

2. 디지털 콘텐츠의 특례 — 결과를 열람하시면 철회가 제한됩니다

본 서비스가 제공하는 사주 풀이 결과는 결제 즉시 열람이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래법은 이러한 디지털 콘텐츠에 대해, 이용이 개시된 경우 청약철회를 제한할 수 있다고 정하고 있으며, 회사는 결제 전 화면에서 이 사실과 함께 아래 사항에 동의를 받은 뒤에만 결제를 진행합니다.

• 결과를 열람하신 뒤에는 환불이 어렵습니다.
• 사주 상세·질문 추가 상품의 자유 질문은 정액제이므로, 부여된 개수를 다 쓰지 않으셨더라도 그 사실만으로는 환불 사유가 되지 않습니다.

따라서 아래의 경우에는 결과를 열람하기 전에 아래 "5. 환불 문의" 연락처로 미리 알려 주셔야 환불 처리가 원활합니다.

3. 이런 경우는 회사 귀책으로 전액 환불해 드립니다

• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 결과가 제공되지 않은 경우
• 같은 상품이 실수로 중복 결제된 경우
• 표시·광고된 내용과 실제 제공된 서비스 내용이 다른 경우

위 경우는 결과를 이미 열람하셨더라도 회사 귀책이므로 환불 대상입니다.

4. 환불 방법 및 처리 기한

환불이 결정되면 결제하신 수단과 동일한 방법으로 환급함을 원칙으로 하며, 이용자의 귀책사유로 환급이 지연되는 경우가 아닌 한 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 신용카드로 결제한 경우 결제취소 요청 즉시 대금 청구를 정지 또는 취소합니다.

5. 환불 문의

아래 연락처로 주문 시 사용한 이메일 주소와 함께 문의해 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 결과 조회 링크(있으신 경우 함께 보내 주시면 더 빠르게 확인됩니다).

이메일	esh0917@gmail.com
전화	010-8854-9618

보다 자세한 내용은 이용약관과 개인정보처리방침도 함께 확인해 주세요.